酒店業(yè)面臨著前所未有的壓力。新冠肺炎疫情迫使酒店經(jīng)理從長遠(yuǎn)來看審視自己的經(jīng)營模式,經(jīng)濟(jì)沖擊也促進(jìn)了各種技術(shù)工具的現(xiàn)代化和使用。談到影響酒店客人滿意度的因素,不好Wi-Fi體驗(yàn)無疑是煩人的。如果每個(gè)人都習(xí)慣于因?yàn)榫频昃W(wǎng)絡(luò)差而受阻,客人的體驗(yàn)自然會(huì)大大降低。網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi連接是我們目前采用的技術(shù)的核心。當(dāng)我們處于移動(dòng)狀態(tài)時(shí),連接的重要性是不言而喻的。康普作為全球網(wǎng)絡(luò)連接領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,深知如何讓酒店與客人充分連接。
芯片采購網(wǎng)專注于整合國內(nèi)外授權(quán)IC代理商現(xiàn)貨資源,芯片庫存實(shí)時(shí)查詢,行業(yè)價(jià)格合理,采購方便IC芯片,國內(nèi)專業(yè)芯片采購平臺(tái)。
當(dāng)前行業(yè)熱點(diǎn)
康普RUCKUS Analytics通過挖掘數(shù)據(jù),找出網(wǎng)絡(luò)的不足。這使得預(yù)測客人在酒店使用在線服務(wù)時(shí)可能會(huì)遇到問題,酒店經(jīng)理也可以發(fā)現(xiàn)他們需要在哪些方面處理當(dāng)?shù)胤⻊?wù)Wi-Fi額外的網(wǎng)絡(luò)投資,并證明投資的合理性。簡單地說,在升級(jí)問題之前消除和解決問題是關(guān)鍵。
使用移動(dòng)設(shè)備需要無處不在Wi-Fi互聯(lián)網(wǎng)。雖然大多數(shù)客人在使用筆記本電腦時(shí)都會(huì)坐在房間、酒吧等特定區(qū)域,但使用手持式平板電腦和智能手機(jī)隨處可見。Wi-Fi服務(wù)必須覆蓋酒店的每個(gè)角落,包括樓梯間和其他區(qū)域。這也意味著全網(wǎng)覆蓋的整個(gè)酒店都將受到有互聯(lián)網(wǎng)需求的商務(wù)旅客的青睞。
物聯(lián)網(wǎng)(IoT)引起了業(yè)界的熱烈討論,討論背后包含了一個(gè)變化,即普通設(shè)備已成為有價(jià)值的商業(yè)信息來源。在酒店環(huán)境中,物聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)于一批通過當(dāng)?shù)氐奈锫?lián)網(wǎng)Wi-Fi連接網(wǎng)絡(luò)的電子設(shè)備。例如,在炎熱的夏天,如果客人在沒有關(guān)閉窗戶的情況下離開房間,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備會(huì)提醒酒店。這樣,酒店就可以暫時(shí)關(guān)閉空調(diào),直到客人再次進(jìn)入房間。為酒店和客人提供日常設(shè)備的關(guān)鍵是康普的安裝和維護(hù)。
信用卡門鎖是另一個(gè)信息源。通過連接到互聯(lián)網(wǎng),您可以知道是否有人在使用相同的門卡連續(xù)嘗試在不同的房間隨機(jī)刷卡。智能數(shù)據(jù)管理軟件可以根據(jù)特定情況設(shè)置響應(yīng)規(guī)則。如果入侵者試圖刷多個(gè)門鎖,活動(dòng)的警報(bào)將與安全攝像頭同步啟動(dòng),并彈出可疑走廊的視頻圖像。
云化發(fā)展趨勢突出
RUCKUS使用特殊軟件收集信息。酒店可以通過在貴重物品上貼上小電子標(biāo)簽來知道它是否被移動(dòng)。這種做法一直被用來防止藝術(shù)品被客人牽羊。此外,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以保護(hù)員工的安全。當(dāng)酒店員工感到不安全時(shí),可以通過嵌入在手鐲中的物聯(lián)網(wǎng)緊急按鈕發(fā)出警報(bào),提醒安保人員到達(dá)其位置。所有這些電子活動(dòng)都活躍在云中,當(dāng)一切都由遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心控制時(shí),更容易快速推出新技術(shù)。與每家酒店安裝的計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)相比,單次變要高效得多。這種方法對(duì)大型連鎖酒店非常有吸引力。
酒店還致力于通過數(shù)字技術(shù)提高效率。如今,電子門鎖已經(jīng)司空見慣,大型酒店還可以提供在線客房服務(wù)訂購、禮賓服務(wù)等便利設(shè)施IP電話系統(tǒng)。云的發(fā)展也使新思想的廣泛實(shí)施更加簡單和快速。隨著連鎖酒店遷移到云端,康普旨在提高計(jì)算機(jī)集群的智能性,以適應(yīng)這一趨勢。客人互聯(lián)網(wǎng)和后臺(tái)系統(tǒng)正在整合IP提高效率的網(wǎng)絡(luò)。鑒于對(duì)安全的日益關(guān)注,酒店也在使用SD-WAN幫助防止黑客入侵。
鑒于疫情仍在繼續(xù),我們都希望獲得非接觸式服務(wù)。例如,移動(dòng)應(yīng)用程序可以通過云處理的信號(hào)打開室內(nèi)燈,但從信號(hào)到服務(wù)器的小延遲意味著需要一段時(shí)間才能點(diǎn)亮燈。這種小而煩人的時(shí)差,用術(shù)語來說就是延遲。康普的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)可以消除延遲,讓客人滿意。
高效的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要
新冠肺炎疫情讓每個(gè)人都感受到了巨大的變化。遠(yuǎn)程辦公減少了商務(wù)差旅次數(shù),酒店也在尋找新的方法來增強(qiáng)對(duì)客人的吸引力。如今,酒店也開始與公共場所競爭,通過部署更快、覆蓋更完善的業(yè)務(wù)Wi-Fi系統(tǒng),增加連接補(bǔ)貼,增加大屏幕電視等數(shù)字資產(chǎn),增強(qiáng)吸引力。
疫情前,酒店希望客人聚集在大堂、酒吧等Kionix代理該區(qū)域還將通過座椅和照明布局進(jìn)行指導(dǎo)。現(xiàn)在,酒店希望客人能分散。為此,餐廳的預(yù)訂必須管理,以轉(zhuǎn)移客人,健身房也需要仔細(xì)控制,以避免太多的人同時(shí)使用。
酒店的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)已成為控制人流的主要手段。客人還可以登錄酒店系統(tǒng)查看餐廳空間或健身房用戶數(shù)量。這些電子連接使客人能夠控制周圍的情況,酒店還可以重新規(guī)劃客人的安排。可視性是關(guān)鍵,即讓所有相關(guān)人員都能了解和充分利用流量信息,這一切都是基于高效的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。Wi-Fi能反映人群聚集的情況,比如電梯是否擁擠,或者接待區(qū)是否應(yīng)該重新規(guī)劃分散人群。
通過多種方式為客人提供安全的消毒環(huán)境。酒店客人可以在不接觸遙控器的情況下,在手機(jī)上下載電視控制應(yīng)用程序。這樣,酒店員工就少了一件需要清潔的東西。如果客人也可以通過應(yīng)用程序控制燈光,也許開關(guān)和配件的接觸也會(huì)減少。
創(chuàng)新理念有助于構(gòu)建能夠走出疫情的路線圖。隨著疫情的逐步好轉(zhuǎn),依靠高質(zhì)量Wi-Fi連接的新服務(wù)將使客人和員工對(duì)住宿和工作環(huán)境更有信心。擁有完美支持的技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)該能夠達(dá)到賓至如歸的效果,而良好的網(wǎng)絡(luò)可以讓客人在使用網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)根本不知道。
人們對(duì)疫情的擔(dān)憂意味著酒店必須在可預(yù)見的未來管理客人的密度。因此,分析手機(jī)信號(hào),了解如何更好地規(guī)劃整個(gè)建筑的布局至關(guān)重要。隨著客人數(shù)量的減少,酒店應(yīng)該利用更多的機(jī)會(huì)給乘客留下深刻印象。能夠滿足所有酒店需求的靈活網(wǎng)絡(luò)可以為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供所需的動(dòng)態(tài)技術(shù)。
疫情產(chǎn)生的趨勢將進(jìn)一步細(xì)化,酒店將需要更快、更穩(wěn)定的有線和無線網(wǎng)絡(luò)來支持其各種計(jì)劃。以上都有助于大型酒店集團(tuán)提高客人對(duì)品牌的忠誠度,長期保護(hù)自己的投資。至于基礎(chǔ)設(shè)施,投資下一代Wi-Fi 6對(duì)酒店支持大規(guī)模高速連接也起著關(guān)鍵作用。通過多臺(tái)連接設(shè)備的穩(wěn)定無縫連接,Wi-Fi 6的部署可以幫助酒店利用這一指數(shù)增長趨勢,確保酒店能夠在其營業(yè)場所為客人提供最佳的網(wǎng)絡(luò)性能。
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