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《IBM 發布2021年度報告

（2025年1月15日更新）

2022年3月10日，紐約州阿蒙克 /美通社/ -- 尊敬的IBM投資者：

芯片采購網專注于整合國內外授權IC代理商現貨資源，芯片庫存實時查詢，行業價格合理，采購方便IC芯片，國內專業芯片采購平臺。

今天的IBM戰略非常明確，即成為混合云和人工智能時代的領導者。

為實施這一戰略，我們在2021年銳意進取，多措并舉，加強產品組合，擴大合作伙伴生態，實現公司回歸增長。

進入2022年的IBM，戰略更加集中，技術更加強大。IBM來自積極整合IBM、為了滿足客戶的迫切需求，合作伙伴甚至競爭對手的技術和專業知識認為混合云和人工智能是獲得競爭優勢的重要來源。我們準備成為促進進步的催化劑，幫助客戶實現任務關鍵業務的數字化轉型。

在這份年度報告中，我們可以清楚地看到，我們的戰略得到了客戶和合作伙伴的認可和共鳴；我們的技術和業務專業知識很受歡迎；IBM公司更加敏捷、專注，致力于實現可持續增長。

2021年度業績

2021年，IBM從經營活動中獲得的現金流為128億美元，實現了574億美元的收入。

按固定匯率計算，2021年年收入增速加快，第四季度增速達到8.6%，面向Kyndryl外部銷售額貢獻約3.5個百分點。按固定匯率計算，2021年混合云業務收入增長19%，目前占IBM總收入的35%。當前，IBM 超過70%的年收入來自軟件和咨詢業務，都實現了良性和可持續的增長。

IBM結合自己的技術和行業專業知識，為客戶和合作伙伴創造價值，這種獨特的能力促進了我們的業績增長。積極推進軟件、咨詢、基礎設施等業務的整合，繼續為客戶創造價值。

IBM 軟件業務致力于幫助客戶充分發揮混合云和人工智能的巨大潛力。按固定匯率計算，軟件業務收入增長4%。由于紅帽和紅帽，紅帽繼續保持強勁的增長勢頭。IBM產品組合的進一步整合也反映了市場對開源創新的強勁需求。

按固定匯率計算，IBM由于咨詢業務收入增長8%，這要歸功于IBM已成為客戶心中值得信賴的數字轉型合作伙伴。

受產品周期動態影響，按固定匯率計算，IBM基礎設施業務收入下降3%。客戶繼續使用我們Power服務器，存儲和IBM Z該系統是其混合云基礎設施的關鍵組成部分。事實上，我們的z15主機實現了歷史上最高的MIPS(每秒百萬指令，million instructions per second）。

由于收入和現金收入的增長，我們在2021年以股息分紅的形式返還股東60億美元。2021年，我們減持了100億美元的債務，自2019年收購紅帽以來，累計減持了210億美元的債務。此外，2021年，我們繼續增加對技能培訓、創新和生態系統的投資，包括總收購30億美元。

目前，IBM在高價值業務領域呈現快速增長勢頭，自由現金流強勁，資本密度低，能給股東帶來豐厚回報。

戰略與執行

2021年，我們的目標明確而宏大：強化KEMET代理產品組合，簡化操作流程，擴大生態系統。我們的財務表現直接反映了我們強大的執行力。

今年，IBM不斷調整產品和解決方案，使其與當今最具顛覆性的兩種技術相結合 -- 混合云與人工智能保持一致。我們采用以平臺為中心的方法，幫助客戶在私有云和公共云上開發和部署應用程序，確保客戶計算基礎設施的安全，廣泛吸收創新成果。

我們的產品組合旨在把握價值1萬億美元的混合云商機，讓客戶在IBM云或其他主要制造商訪問和部署我們的云AI功能。經過強化和組合，我們的軟件可以幫助客戶獲得數據驅動的洞察力，幫助客戶實現業務和業務 IT 自動化、安全、現代化運營轉型。積極采用與客戶共創的模式，深化技術專長，IBM Consulting實現自身轉型。

作為內生投資的補充，我們已經完成了15項目旨在加強和擴展混合云和混合云AI戰略收購產品組合。例如，收購Waeg、Bluetab和Taos豐富云業務咨詢專業知識；收購Turbonomic與Instana后，IBM推進兩者和Watson AIOps由此創建了一套行業領先的自動化軟件；Envizi的收購，令IBM依托現有的資產管理和供應鏈解決方案，幫助企業提高業務運營的韌性和可持續性；收購ReaQta強勢增強IBM企業安全（IBM Security）業務中基于AI威脅檢測和響應能力。

為了改進IBM更新客戶合作模式，強調體驗式銷售和共創，為客戶提供產品價值。我們還擴展了合作伙伴生態，這是一個由系統集成商、獨立軟件供應商、服務提供商、渠道合作伙伴和開發人員組成的網絡。所有成員都經過層層篩選，旨在為我們的客戶、合作伙伴和IBM創造價值。2021年，IBM進一步深化和Adobe、甲骨文與安永的合作關系。我們與SAP合作推出新的咨詢服務業務，與德勤共同打造AI分析解決方案。我們宣布思科，Palo Alto Networks與泰勒斯建立新的戰略伙伴關系，重點關注5G、邊緣和網絡自動化領域。我們與AWS、Azure和Salesforce合作項目收入增長50%以上。

以客戶為中心的企業文化

我們一直在努力以更快的速度為客戶和合作伙伴創造更多的價值IBM全面轉變為以客戶為中心的企業文化。我們相信，IBM我們有獨特的能力幫助客戶解決迫在眉睫的業務問題們可以充分利用自己和生態合作伙伴的力量，為客戶提供所有必要的硬件、軟件和咨詢服務。

我們我們所看到的，許多領域都是對的IBM對能力的要求很高。面對目前不穩定的勞動力市場，客戶普遍希望盡可能提高業務自動化水平。客戶越來越依賴改善供應鏈AI和預測技術。隨著網絡犯罪成本的上升，網絡安全仍然是企業非常關注的領域。面對這些挑戰和機遇，客戶正在尋找值得信賴的合作伙伴，在交付戰略轉型成果方面有著出色的簡歷。

例如，我們正在幫助西班牙電信巨頭Telefónica現代化網絡平臺改造，5G結合混合云的定制化和智能化優勢，技術潛力。美國領先的電力和天然氣公司National Grid正在與IBM與波士頓動力公司合作，實時分析邊緣數據，延長設備正常運行時間，避免意外停電。澳大利亞聯邦政府IBM合作開發技術平臺，幫助其推進新冠肺炎疫苗接種計劃。IBM Consulting和PNC Bank共同開發下一代解決方案，幫助銀行客戶基于實時數據做出決策，這也將成為銀行業的重大變化。

因為我們始終堅持以客戶為先，致力于解決問題的理念，IBM客戶續約率上升，持續收入增長；我們的員工和技術CVS、威瑞森（Verizon）和Anthem等待長期客戶的持續信任。正因為如此，IBM3800多個混合云平臺客戶和近3000個混合云平臺客戶IBM Garage共創客戶青睞。

繼續致力于科學創新

在專注于滿足客戶今天的需求的同時，IBM面向未來的技術也在不斷研發。IBM研究所一直在推進基礎計算科學研究，促進創新，引領新成果加速誕生的新時代。

IBM繼續引領量子計算的發展。2021年，我們成功地將商用量子計算機交付給日本和德國，部署了世界上第一臺127量子位處理器，并朝著2023年實現1000量子位處理器的目標邁進。我們還與大學、政府和醫院建立了一系列長期合作伙伴關系，共同開發量子應用，加快從藥物到材料的發現。

2021年，我們在半導體設計領域取得了兩大突破。全球首創2納米芯片技術可以使指甲大小的芯片容納500億晶體管。與目前先進的7納米節點芯片相比，該新技術預計將芯片性能提高45%。IBM研究所和奧爾巴尼研究聯盟（Albany Research Alliance）三星的合作伙伴共同推出了一種新的半導體設計方法 -- 垂直傳輸納米片效應晶體管（VTFET），摩爾定律可以在未來幾年繼續有效。

數字時代的科技向善

在IBM，我們總是清楚地意識到，我們的責任不應該局限于創造利潤。我們在數字時代繼續引領和實踐科技進步的承諾。

當今社會面臨著許多緊迫的挑戰，其中之一就是縮小STEM技能差距，清除阻礙科技和社會經濟進步的絆腳石。要解決這個問題，IBM定期與政府高層聯系，開展教育技能培訓活動，幫助人們勝任現代社會的高價值工作。此外，IBM將通過IBM SkillsBuild計劃招募50多個新合作伙伴，承諾到2030年幫助3000萬不同年齡段的人掌握未來工作所需的關鍵技能。

我們的多元化和包容性建設不斷進步，這也是我們企業和社會健康發展的關鍵驅動力。2021年，我們在高管薪酬計劃中增加了多元化指標，突出了多元化工作場所的重要性。IBM在人權運動基金會（Human Rights Campaign Foundation）“LGBTQ在+群體平等就業最佳工作場所評估中獲得滿分(100%)。最近，IBM在上述方面和其他相關領域也取得了努力JUST Capital被評為行業內最公平的企業。

2021年，我們將進一步鞏固IBM在可持續發展領域的領導地位，承諾到2030年在所有業務運營商實現溫室氣體凈零排放。我們對環境的承諾也體現在產品上，比如新的IBM Environmental Intelligence Suite環境性能可以結合天氣、氣候和操作數據來衡量和管理。2021年5月，IBM代碼集結號于2021年啟動（Call for Code）全球挑戰賽邀請世界各地的軟件開發者利用開源軟件技術來應對氣候變化的挑戰。2021年代碼集結號全球挑戰賽的獲獎項目是Saaf Water，這是農村居民的水質傳感器和檢測分析平臺。

成為使世界更好的催化劑

IBM最近發布的全新品牌主張攜手共創（Let's create）目的是向世界展示今天IBM有什么區別？我們對合作伙伴關系、各種想法和創新保持著前所未有的開放態度。攜手共創是我們向所有利益相關者發出的邀請，呼吁他們IBM解決企業和社會面臨的復雜問題。

隨著時代的發展，這些實際問題的本質發生了變化IBM也在追求進步的道路上，不斷重塑自己。長期以來，IBM在不斷的變化和成長中，我們也在許多地方繼續堅持下去。我們始終致力于幫助客戶取得成功，不斷探索世界不可或缺的創新，樹立企業信任和責任的基準。

為什么要堅持這么高的標準？因為IBM客戶擁有并運營電網、航空、移動網絡、銀行、政府服務等全球關鍵業務系統。這些系統不僅是經濟增長的引擎，也是現代社會運行的保障。當我們讓這些系統更快、更高效、更安全時，我們所做的不僅僅是讓業務更加繁榮，更是讓世界更加美好。我們不僅推動商業價值，也推動社會進步。

我相信，IBM準備成為未來幾十年推動進步的催化劑。

Arvind Krishna
IBM 董事長兼首席執行官