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● 金融服務、保險、零售、公共部門和制造業Mendix公司:2022年低代碼關鍵行業應用現狀報告顯示，2021年低代碼利用率從77%上升到94%

● 69%的受訪者表示，低代碼已經從企業應急技術發展成為核心技術

● 如果包括低代碼在內的技術變革在疫情期間沒有發生，九分之一的企業可能會面臨失敗

● 約40%的受訪者在關鍵任務解決方案中使用低代碼

企業級低代碼應用開發全球領導者Mendix公司, a Siemens business近日發布了2022年低代碼關鍵行業應用現狀調查結果。調查顯示，到2024年，大多數企業預計將使用低代碼來取代傳統代碼。Gartner據估計，2025年，70%的企業將采用低代碼或無代碼技術開發應用，而2020年的比例不到25%。

2022年6月8日至20日20日進行Mendix公司委托研究咨詢公司Reputation Leaders總結了法國、德國、荷蘭、英國和美國銀行、金融服務、保險、公共部門、工業制造業和零售業領導人的經驗和見解。

報告還顯示，69%的受訪企業認為，低代碼已經從疫情期間的應急技術發展成為核心技術。幾乎所有(94%)受訪企業都在使用低代碼，比2021年高出77%。

Mendix公司首席執行官Tim Srock表示： 在過去的兩年里，企業的商業模式發生了根本性的變化。現在，企業必須實現數字運營，并以不同的方式與客戶和員工互動。與此同時，日益復雜的技術和不斷加快的業務速度也使企業需要使用低代碼來確保技術創造和快速快速地實現業務價值。

總體趨勢

目前，企業以低代碼為數字化轉型的基礎。這種技術采購是由首席執行官、首席信息官、首席數字官等高管推動的戰略采購。約70%的受訪者認為低代碼是其業務的核心部分。

九分之一的受訪者表示，如果企業在疫情期間沒有實現技術飛躍，可能會因失去客戶、聲譽受損、成本上升、收入減少或員工辭職而倒閉。

隨著宏觀經濟環境和客戶期望的變化，所有在疫情期間使用低代碼的企業都在優先考慮事項。2021年，企業采用低代碼進行合作，降低成本，提高速度。到2022年，低代碼正在用于加快客戶門戶、生產力應用和企業級軟件的開發。目前，企業使用低代碼是為了提高業務敏捷性，降低技術使用門檻，構建安全性高的應用程序。約40%的受訪者使用低代碼構建關鍵任務應用程序。

Mendix公司行業云主管Ron Wellman表示： 無論在哪個行業，大多數領先企業都在使用低代碼來提供更好的數字體驗，提高后端的自動化水平和整體業務的敏捷性。他們需要一個低代碼平臺來幫助應對快速的市場變化，促進業務和IT合作，現代舊系統，滿足不斷變化的客戶和員工的期望。為了幫助客戶加快價值創造，我們與領先的集成合作伙伴和ISV解決方案開發商共同在各個關鍵垂直行業建立行業生態系統，通過提供更的模板、連接器和解決方案，豐富西門子低代碼應用市場，如保險業承保自動化、銀行業新員工培訓、零售換班制度等。”

在制造業中，低代碼從輔助技術轉變為主導技術

疫情期間，廠家使用低代碼連接外圍設備，協助物流和質量評估。目前對低代碼需求最大的部門是IT(50%)、生產工程(43%)、產品設計和質量控制。IT和OT低代碼還用于加強跨領域、跨學科、跨區域的合作，以及物流、運輸和供應商的可控性(64%)。

一些制造商使用低代碼來取代舊的內部質量或制造過程控制系統，而更多的制造商使用低代碼來緩解供應鏈問題。近三分之一的受訪者表示，他們對公司的遺留系統不滿意，這與39%的受訪者表示，低代碼可以與遺留系統集成一致。與此同時，大多數受訪者（63%）使用低代碼來緩解物流運輸和供應鏈問題。

低代碼最重要的兩個優點是提高實時流程的可見性(39%)和實時數據的可見性(38%)。數據集成不僅可以錦上添花，還可以實現項目外的數據共享，提高合同中標率，創建移動和工作流應用。此外，受訪者表示，制造業面臨的兩大挑戰是遺留IT現代化改造和生產過程監測占32%。

制造業前三名的低代碼生產用例是點對點共享應用程序、連接車間設備和與現有商業軟件的集成。受訪者希望在未來有更多的制造業應用模板，可以隨時訪問剩余系統和低代碼及其AI能力與物聯網相結合，實現智能制造。

金融、銀行和保險業實現報價服務自動化和流程簡化

金融Telit代理疫情前，科技和保險科技公司開始了行業變革。2020年，傳統企業只能選擇維護客戶群 數字先行 。低代碼在這一飛躍的實現中起著關鍵作用。如今，企業和機構在前端和后端使用低代碼來提供更好的客戶體驗，提高內部效率。

受訪者認為，這些行業低代碼的前三大優勢是報價自動化(60%)、采購流程的標準化和簡化(55%)以及提供更好的客戶服務(50%)。與此同時，三分之二的受訪者表示，數據集成也有助于提高內部效率和客戶體驗質量。

2022年，金融、銀行和保險公司正在利用低代碼構建安全、經濟、高效的應用，并進一步加快軟件開發。

公共部門選擇優化流程效率和網絡安全

盡管現代社會的數字化程度越來越高，但許多公共部門仍然嚴重依賴電子表格來管理信息。這些表格往往難以維護，缺乏版本控制和過時。

疫情期間，受訪者所在政府機構主要利用低代碼創造創新的解決方案，以應對疫情封控措施。約25%的受訪者使用低代碼，約50%的受訪者剛剛開始或正在使用低代碼。

一半的公共部門受訪者表示，低代碼的最大優勢是改進和實現公民身份認證的集中和標準化，優化服務獲取方式，提高預算和材料的規劃和管理水平。

大約30%的受訪者表示，低代碼有助于政府機構應對日益增長的數據量。與傳統軟件的開發模式相比，低代碼可以更好地與數據和流程相結合。鑒于網絡安全已成為首要任務，受訪者表示希望低代碼能減少安全風險。

零售商希望提高客戶體驗、數據使用和內部效率

疫情期間，零售商不得不努力加強數字業務，接受定點提貨等新的交付模式。今天的客戶想要的是統一零售業務，可以在不同的渠道獲得一致的體驗。他們厭倦了價差和各種系統。

零售業正試圖用低代碼解決這些問題。超過40%的受訪者表示，低代碼的前三個優勢是加強跨組織合作、客戶服務和客戶數據同步。低代碼幫助36%以上的受訪者實現混合零售，32%的受訪者實現在線購物和提貨，但53%的受訪者表示，零售商需要優化與供應商的整合。雖然零售商認為客戶服務是首要任務，但他們還需要與供應商共享數據，以實現準確的實時庫存管理，以減少客戶投訴，保持利潤。

Mendix公司零售業負責人Erika Arena表示： 無論企業機構處于數字化轉型的哪個階段，都需要敏捷性和能夠快速構建品牌獨特的創新數字解決方案，滿足市場需求。零售商使用低代碼創建數字過程，加強與合作伙伴、制造商和第三方解決方案生態系統的合作，最終提高可見性，獲得更多可執行的洞察力，這是提供高質量的客戶服務和體驗的關鍵，特別是專注于創建個性化的商店體驗零售。為了創造統一的體驗，現代化的應用開發平臺可以擴展和連接內外企業機構的解決方案。”