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沛星互動技術（Appier）持續運用AI SaaS今天宣布與馬來西亞大型消費電子產品連鎖品牌合作，協助企業解決不同類型的商業挑戰Senheng，針對新型智能手機推廣活動的營銷成果。

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Senheng與Appier攜手合作，加快客戶轉換

Senheng 結合AIXON顧Cvilux代理客戶數據科學平臺幫助新型智能手機成功提高轉換率2.8倍；此外，由AIXON分析生成的AI與以往規則為基礎的受眾名單相比，預測受眾名單的訂單金額高出12倍，顯示了人工智能在處理大規模數據方面的實力。
Senheng與Appier合作，優化線上線下客戶的營銷方式，應用解決方案AI溝通預測和生成的準確受眾名單，使Senheng提高消費電子產品的客戶轉化率和收入。
由于Senheng在推廣新產品時，發現自己缺乏鎖定目標客戶的歷史事務數據，難以創建潛在消費者受眾名單，促使他們尋求創新的解決方案，以保持消費者電子市場的競爭力。
Appier的AIXON解決方案整合了大量的在線和離線數據，在沒有事務數據的情況下仍然可以使用AI預測潛在目標客戶群的自動化機器學習模型。
在新智能手機的推廣活動中，Appier利用商品相似性漏斗，根據與智能手機相似的商品數據（如其他類似品牌的產品、價格和產品分類），結合深度學習Senheng生成潛在受眾名單。與手動圈選擇的受眾名單相比，AI預測受眾名單將客戶轉換率提高2.8倍。
Appier的AIXON解決方案可以包含多種參數來預測可能購買不同商品的客戶群體。這些參數包括產品類別、品牌、最后一個消費日期、會員資格、商品保固數據和收入。
在電視、冰箱、吸塵器的促銷活動中，AI與基于規則的受眾名單相比，預測受眾名單效果顯著，包括EDM開信率和點擊率增加30%，SMS點擊率增加 50%，整體訂單金額增加12倍。
Senheng今年3月導入BotBonnie解決方案豐富了品牌的第一方數據，增加了營銷效果。通過分析多個在線渠道的對話信息，標記和處理特殊語義的單詞，Senheng有望對客戶的購買意圖有更深入的了解，可以無縫連接客戶從線下到線上的需求，促進最終銷售或轉化率的提高。
積累的豐富數據也有助于加強AI學習模型的能力，更可靠地預測客戶的行為，幫助Senheng個人化服務更上一層樓。
Senheng副總經理Wong Che Hoe表示：「Senheng我們一直致力于讓客戶有最好的消費體驗。為了實現這一目標，我們和Appier密切合作，幫助企業適應客戶數據平臺AI無論是網上購物還是線下購物，技術都能讓我們深入了解每一位客戶的行為和偏好。」
Appier企業級解決方案副總裁Hong Chia How表示：「以客戶為導向和創新Appier兩個重要概念。為了幫助我們的客戶克服他們的商業挑戰，Appier利用數據和分析協助他們做出商業決策，最終達到提高2.8倍轉化率的亮眼效果。我們期待著未來的持續幫助Senheng將更好的客戶體驗擴展到其他層面。」